Постановлением от 14.10.11 г. по делу № А56-18456/2011 Тринадцатого Арбитражного Апелляционного суда оставлено в силе решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области и Постановление № Ю78-00-03-0033 от 14.03.2011 г. и Представление № 78-00-03-0013 от 14.03.2011 г., вынесенное Управлением Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу, о привлечении к административной ответственности ОАО «Ростелеком», предусмотренной ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ, за оказание услуг населению, не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов.

Из актов-заключений о качестве оказанных услуг ОАО «Ростелеком» установлено, что после подключения абонентских телефонов по новой технологии PON абонентам оказывались некачественные услуги связи, что выразилось в отсутствии бесперебойной телефонной связи¸ доступа в Интернет, не устранении неисправностей на абонентской линии в установленный срок. Указанные выше обстоятельства нарушают требования ст. 4 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.92 г. «О защите прав потребителей», ст. 4.ст. 41, ст. 46 ФЗ от 07.07.03 г. № 126 «О связи», п. 8, подпункты «а», «б» п. 59 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.05 г. № 319, № 310, п. 7, п. 26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.09.07 г. № 575. 

Постановление вступило в законную силу.