Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

Показывается результатов: 1 - 15 из 2 293.
Кол-во на странице 15
из 153

Единый информационный центр Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу:                     тел. 8-800-555-49-43

Постановление № 7 от 06.08.2018 года «Об усилении мер профилактики энтеровирусной инфекции и острых кишечных инфекций в Санкт-Петербурге»

Постановление №6 от 04.07.2018 года "О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача по городу Санкт-Петербургу от 19.06.2018 №5 "Об усилении мер профилактики кори в городе Санкт-Петербурге"

Постановление № 5 от 19.06.2018 года «Об усилении мер профилактики кори в Санкт-Петербурге»

Постановление №4 от 10.04.2018 года  «Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия в период подготовки и проведения в Санкт-Петербурге ХХI Чемпионата мира по футболу»

Постановление №1 от 26.01.2018 года «О вакцинации декретированных контингентов, принимающих участие в обслуживании и питании клиентских групп Чемпионата мира по футболу FIFA 2018»     

Противодействие коррупции

Опросный модуль

План проведения плановых проверок на 2019 год

Таможенный союз
Официальный сайт

Таможенный союз
Санитарные меры

Единый реестр проверок

Защититесь от кори! Сделайте прививку!

Защититесь от кори! Сделайте прививку!

«Назад

Права потребителей всегда в центре внимания Роспотребнадзора

Права потребителей всегда в центре внимания Роспотребнадзора

Сегодня, 15 марта,  мировая общественность  отмечает День прав потребителей. В этом году  он проходит под девизом: «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства».  Цифровым технологиям  устроители праздника  уже несколько лет подряд уделяют первостепенное внимание. Однако, главный акцент по-прежнему сфокусирован на правах потребителей, которые могут быть нарушены в любой сфере рыночных отношений. А значит, жители нашего города могут столкнуться с совершенно разными  проблемами, и очень важно знать, куда обратиться за помощью, если случилось непредвиденное.

Петербуржцам такой адрес давно известен – это Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу. Именно сюда они традиционно обращаются   за консультацией и  поддержкой. Десятки тысяч обращений   в  год – хорошее доказательство того, что  место это они хорошо знают и не отказываются от возможности отстоять свои права потребителей с помощью специалистов государственного органа, уполномоченного  эту функцию осуществлять.

15 марта   здесь началось  с  очередного мероприятия для граждан -  с 9:00 до 16:00 проходит «День открытых дверей для потребителей», когда каждый  может обратиться в Управление  к специалистам за консультацией по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе узнать о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг, получить реальную  помощь в составлении претензий и исковых заявлений. В «Дне открытых дверей» принял активное участие советник Уполномоченного по защите прав предпринимателей Илья Антонов.

В преддверии Дня прав потребителей и при любом другом удобном случае  должностные лица надзорного ведомства не ждут гостей у себя, а идут к своим потенциальным клиентам, чтобы обеспечить их знаниями закона, позволяющего любому гражданину быть во всеоружии при проявлении несправедливости в его адрес.

Так было в прошлом году, так было и в этом, география встреч представителей Управления с жителями города в 2019 стала шире.

6 марта специалисты  консультировали петербуржцев в ТРК «Лето», 13 марта - в ТК «Невский Центр». Сегодня общение происходит в ТРЦ «Галерея».

  

22 марта специалисты будут  ждать  петербуржцев с 15:00 до 18:00 в ТРЦ «РИО», что  на ул. Фучика, д. 2, а 29 марта с 15:00 до 18:00  - в ТРЦ «Питерлэнд», Приморский пр. д.72. Десятки посетителей ТРЦ уже воспользовались такой возможностью и  планируют  приходить на такие встречи впредь.

Собственно, крупными магазинами в этом году специалисты Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не ограничились.  Консультации граждан по всем интересующим вопросам  активно проходят в Многофункциональных центрах (МФЦ) и муниципальных образованиях Центрального, Адмиралтейского, Петроградского и Московского районов.

Здесь вы можете получить ответы у специалистов на следующие вопросы:

  • как поступать в случае нарушения  прав потребителя при продаже товаров, в том числе дистанционным способом;
  • как добиться восстановления прав в случае оказания некачественных услуг, в том числе со стороны сервисных центров; 
  • как правильно составить претензию продавцу (исполнителю);
  • как подать жалобу в надзорный орган в случае нарушения прав потребителей.

Такие бесплатные консультации  уже  состоялись 11, 12, 13 и 14 марта в МФЦ и 7 муниципальных округах  города.

18 марта с 10:00 до 12:00 часов подобное мероприятие состоится в МО Владимирский округ по адресу: ул. Правды, д. 12/12.

19 марта с 15:00 до 17:00 часов специалисты ждут в МО Гагаринское по адресу: Витебский пр., 41, корп.1.

19 марта с 10:00 до 13:00 на площадке Управления по адресу Санкт-Петербург, В.О., Большой пр., д.13, лит. А в конференц-зале Управления специалисты проведут обучающие лекции на безвозмездной основе для потребителей по темам:

  • «Продажа товаров дистанционным способом»;
  • «Заключение договора на оказание медицинских услуг»;
  • «Защита прав потребителей в сфере долевого строительства жилья».

Управление напоминает, что до 25 марта 2019 года продолжится консультирование петербуржцев по телефонной «горячей линии», работа по защите прав потребителей  идет в своем  обычном рабочем режиме.

С вопросами в сфере защиты прав потребителей, следует обращаться к специалистам Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) по телефонам:

Единый информационный центр:

8 (800) 555-49-43

8 (812) 575-81-88,

8 (812) 575-81-10,

8 (812) 572-48-47,

8 (812) 575-87-93

Постановление №3 от 25.02.2019 года «Об отмене постановления Главного государственного санитарного врача по городу Санкт-Петербургу от 14.02.2019 № 2 «Об усилении мероприятий по профилактике гриппа и других ОРВИ в период эпидемического подъема 2019 года в Санкт-Петербурге»

Постановление № 2 от 14.02.2019 года «Об усилении мероприятий по профилактике гриппа и других ОРВИ в период эпидемического подъема 2019 года в Санкт-Петербурге»

Постановление № 1 от 04.02.2019 года «О дополнительных мерах по предотвращению распространения кори в Санкт-Петербурге»

Постановление № 8 от 27.12.2018 года «О профилактике внебольничных пневмоний в Санкт-Петербурге»

Постановление №7 от 06.08.2018 года «Об усилении мер профилактики энтеровирусной инфекции и острых кишечных инфекций в Санкт-Петербурге»

Противодействие коррупции

Государственные услуги

Опросный модуль

План проведения плановых проверок на 2019 год

Таможенный союз
Официальный сайт

Таможенный союз
Санитарные меры

Единый реестр проверок