Публикатор Публикатор

«Назад

О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 31.07.2017г. по 04.08.2017г.

За период с 31.07.2017 года по 04.08.2017 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратилось 89 человек за консультациями по следующим темам:

Отказ продавца в безвозмездном предоставлении потребителю аналогичного товара, на период ремонта технически сложного товара;

Ненадлежащее качество ремонта автомобиля;

Отказ от исполнения договора оказания туристских услуг;

Ненадлежащее качество технически сложных товаров;

Ненадлежащее качество обуви и другие.

Так, например:

В отношении отказа продавца в безвозмездном предоставлении потребителю аналогичного товара, на период ремонта мобильного телефона -  потребителю были разъяснены его права согласно ст. 20 Закона РФ «О защиты прав потребителей» и Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55; 

В отношении ненадлежащего качества ремонта автомобиля по возмездному договору - потребителю была предоставлена информация согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290;

В отношении возможности   отказа от исполнения договора оказания туристских услуг– потребителю была разъяснена информация о правах потребителя в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»;    

В отношении ненадлежащего качества технически сложных товаров (ноутбук, планшет) - потребителю была разъяснена информация о правах потребителей при обнаружении недостатков в товаре, согласно ст. ст. 4, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924;     

В отношении ненадлежащего качества обуви и отказа в рассмотрении претензии при отсутствии чека – потребителю была предоставлена информация согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года.

Показывается результатов: 1 - 15 из 1 780.
Кол-во на странице 15
из 119