Управление в судебном порядке взыскало в пользу потребителя денежные средства за некачественную мебель

В Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу обратился потребитель с просьбой оказания помощи в защите его прав, нарушенных со стороны ООО «Мебельная Компания «Ниагара» с которой был заключён договор купли-продажи мебели (дивана). Стоимость мебели составила 37 000 руб., которые потребитель уплатил своевременно в соответствии с условиями договора.

После поставки и сборки мебели потребителем были обнаружены недостатки: на облицовочном материале мягких элементов имеются морщины, складки, вылезшие нитки, возникшие после снятия нагрузок и не исчезающие после легкого разглаживания рукой. Характер складок и вмятин на поверхности обивочного слоя дивана свидетельствует о том, что при изготовлении изделия применялся некачественный материал, шум пружин при сжатии, несимметричность мягких элементов (неодинаковый уровень спинок и сиденья дивана при трансформации в кровать), ортопедическая конструкция ненадлежащего качества.

Представитель ответчика забрал диван и предоставил расписку о том, что Мебельная компания «Ниагара» обязуется выплатить полную стоимость дивана к 09.09.2020. Однако, по настоящее время денежные средства истцу возвращены не были. Потребитель направил ответчику письменное заявление о возврате уплаченных денежных средств. Ответчик не удовлетворил требования истца по возврату денежных средств в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Реализуя своё право, закреплённое в пп. 7 п. 4 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управление направило в мировой судебный участок №68 Санкт-Петербурга исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя.

В результате рассмотрения иска, требования Управления были удовлетворены частично. С ООО «Мебельная Компания «Ниагара» взысканы денежные средства в счет возмещения стоимости приобретенной мебели в размере 37 000 руб., неустойка в размере 3 300 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 11 325руб., а всего 66 625 руб. Решение не обжаловано и вступило в законную силу.