Просветительское мероприятие для сотрудников АО «Тандер» (розничная сеть «Магнит») по вопросам защиты прав потребителей и финансовой грамотности
Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу совместно с Северо-Западным ГУ Банк России провели просветительское мероприятие для сотрудников АО «Тандер» (розничная сеть «Магнит») по вопросам защиты прав потребителей и финансовой грамотности.
Мария Петрова- главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления ознакомила участников мероприятия с основными положениями законодательства и профилактикой правонарушений в розничных сетях в сфере защиты прав потребителей, в том числе, что магазин обязан доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора и информацию о цене товара.
Были рассмотрены актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей, примеры наиболее часто встречающихся нарушений прав потребителей, даны практические рекомендации о порядке разрешения спорных ситуаций, возникающих при приобретении товаров и услуг. Мероприятие сопровождалось презентацией и раздачей информационных материалов – памяток и буклетов по вопросам в сфере защиты прав потребителей.
Юлия Зорина– начальник отдела финансового просвещения управления по связям с общественностью Северо-Западного ГУ Банка России познакомила участников мероприятия с работой банка, рассказала о полезных материалах для самой широкой аудитории, размещенных на сайте «Финансовая культура».
Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу благодарит руководство Северо-Западного ГУ Банка России и АО «Тандер» за взаимодействие.
Организация деятельности
- Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу с обращениями граждан в 2021 году
- Постановление Правительства Российской Федерации от 06.02.2021 № 128 "Об утверждении Правил формирования, ведения и актуализации реестра обязательных требований"
- Об утрате служебного удстоверения
Защита прав потребителей
- О возврате денежных средств за неиспользованные подарочные сертификаты
- Управление выступило в защиту прав потребителей гражданки Т. к ИП Михайловой В.В с целью взыскания денежных средств, компенсации морального вреда за нарушение сроков изготовления и поставки корпусной мебели
- Суд удовлетворил иск Управления к ИП Башлаеву А.О. об обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, допускаемые в процессе оказания услуг общественного питания населения