Интернет-магазин по продаже LTE - проекторов возместит потребителю денежные средства за некачественный товар
Интернет-магазин по продаже LTE - проекторов возместит потребителю денежные средства за некачественный товар
В Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу обратился гражданин с просьбой оказания помощи в защите его прав как потребителя, нарушенных ООО «Мультикубик» (интернет-магазин https://cinemood.ru/). Покупатель приобрел на сайте продавца TV кубик - первый в мире LTE - проектор, а также расширенную гарантию на товар. С учетом предоставленных скидок стоимость покупки составила 33 169 рублей.
Посредством курьерской доставки истец принял товар, в результате непродолжительной эксплуатации были выявлены существенные недостатки в работе TV кубика.
В порядке досудебного урегулирования спора истец на электронную почту ответчика направил претензию о возврате денежных средств.
После подачи искового заявления в суд продавец частично осуществил возврат денежных средств в размере 33 132 рубля. Остаток денежных средств, подлежащих к возврату, составил 37 рублей.
В результате рассмотрения иска мировой судья взыскал с ООО «Мультикубик» в пользу потребителя остаток денежных средств, подлежащих возврату, в размере 37 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя 32 506 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 18 772 рубля, всего 56 316 рублей.
Вниманию потребителей!
В случае если Ваши права потребителя нарушаются и исполнитель не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы можете реализовать право на судебную защиту и обратиться за консультацией и помощью в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу с соответствующим заявлением по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, литер А.
К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих покупку товара или услуг и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца (исполнителя услуги) и ответ на претензию.
Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Санкт-Петербурге можно получить по телефону консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области" 8(812) 679-67-07.
Подписывайтесь на наши новости в Телеграмм-канале - https://t.me/rpn_78
Санитарный надзор
- Постановление № 3 от 03.05.2024 «Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия в период подготовки и проведения в Санкт-Петербурге крупных многосторонних международных мероприятий в 2024 году»
- 5 мая - Всемирный день гигиены рук
- Рекомендации по отдыху на природе в майские праздники. Выбор продуктов для отдыха на природе
Организация деятельности
- Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу с обращениями граждан в 2021 году
- Постановление Правительства Российской Федерации от 06.02.2021 № 128 "Об утверждении Правил формирования, ведения и актуализации реестра обязательных требований"
- Об утрате служебного удстоверения
Защита прав потребителей
- Клининг и потребитель
- Cуд удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, действующего в защиту интересов Е., к ООО «Юридический супермаркет- СПб»
- Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу выступило с иском в защиту интересов неопределенного круга лиц к ООО «УК Флагман» об обязании совершить определенные действия