«Назад

О результатах деятельности консультационных центра и пунктов по защите прав потребителей по актуальным вопросам дистанционной торговли в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и просвещению (информированию) потребителей в этой области.

В 2016 г. в консультационный центр и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» обратилось 3 969  человек за консультациями  по вопросам защиты прав потребителей. Большая часть обращений была по следующим темам:

- финансовые услуги – 162;

- бытовые услуги – 323;

- продажа продовольственных товаров – 168;

- технически сложные товары –450;

- мобильные телефоны – 380;

- обувь – 137;

- одежда – 141;

- мебель – 347;

- продажа товаров дистанционным способом – 182.

На сайте ФБУЗ размещена 121 информация  по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 7 информаций по дистанционной продаже товаров.

Проведено 35 мероприятий при осуществлении образовательной деятельности, в том числе 2 мероприятия по вопросам продажи товаров дистанционным способом.

Разработано 57 памяток  для потребителей, в том числе 1 памятка по особенностям продажи товаров дистанционным способом.