«Назад

О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 27.11.2017г. по 01.12.2017г.

За период с 27.11.2017 года по 01.12.2017 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратилось 49 человек за консультациями по следующим темам:

Ненадлежащее качество товаров;

Ненадлежащее качество оказания услуг;

Несоответствие ценников на товаре и на кассовом чеке;

Нарушение исполнителем сроков выполнения работ.

Так, например:

В отношении ненадлежащего качества товаров (диван, очки, водонагреватель, телефон, куртка, наручные часы, обувь) потребителю была предоставлена информация согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55 и Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

В отношении ненадлежащего качества оказания услуг (ремонт шубы, телефона, планшета, медицинские услуги) потребителю была предоставлена информация согласно ст. 28, 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006, Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025.

В отношении несоответствия ценников на товаре и на кассовом чеке, потребителю была предоставлена информация согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - «Закон»), ст. ст. 500, 494, 493, 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации от 26.01.1996 N 14-ФЗ (далее - «ГК РФ»),

В отношении нарушения сроков исполнителем выполнения работ, потребителю была предоставлена информация части 4 ст. 4, п.2, 3 ст.6, ст. 9  Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (далее - Закон об участии в долевом строительстве).