«Назад

О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 25.09.2017г. по 30.09.2017г.

За период с 25.09.2017 года по 30.09.2017 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратилось 58 человек за консультациями по следующим темам:

Ненадлежащее качество технически сложных товаров, проданных дистанционным способом;

Порядок заключения договора потребительского кредита (займа) с

оказанием дополнительных услуг;

Ненадлежащее качество ремонта автомобиля по возмездному договору;

Ненадлежащее качество оказания образовательных услуг и другие.

Так, например:          

      В отношении ненадлежащего качества технически сложных товаров   (стиральная машина, планшет, микроволновая печь), проданных дистанционным способом продажи  – потребителю была предоставлена информация согласно ст. ст. 18, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011года № 924 и  Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612;

      В отношении заключения договора потребительского кредита (займа) с

оказанием дополнительных услуг (страхование жизни) - потребителю была предоставлена информация согласно ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ  "О потребительском кредите (займе)";

      В отношении ненадлежащего качества ремонта автомобиля по возмездному договору и взыскания неустойки (пени)за нарушение сроков окончания выполнения работы - потребителю была предоставлена информация согласно ст. ст. 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290;

      В отношении ненадлежащего качества оказания образовательных услуг - потребителю была предоставлена информация в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 N 706.