«Назад

О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 21.08.2017г. по 25.08.2017г.

За период с 21.08.2017 года по 25.08.2017 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратилось 86 человек за консультациями по следующим темам:

Ненадлежащее качество товаров;

Оказание бытовых услуг ненадлежащего качества;

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю по форме и размеру;

Порядок расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности и здоровью туриста;

Оказание дополнительных услуг (страхование жизни и (или) здоровья заемщика) при предоставлении потребительского кредита (займа)

и другие.

Так, например:

В отношении ненадлежащего качества товаров потребителю была предоставлена информация согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55.

В отношении оказания бытовых услуг ненадлежащего качества потребителю были разъяснены его права в соответствии со ст. ст. 13, 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также с Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025.

В отношении обмена непродовольственного товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю по форме и размеру, потребителю разъяснены нормы ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г.

В отношении расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности и здоровью туриста потребителю предоставлена информация в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В отношении оказания дополнительных услуг за отдельную плату (страхование жизни и (или) здоровья заемщика) при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику были разъяснены положения ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ.