«Назад

О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 20.03.2017г. по 24.03.2017г.

За период с 20.03.2017 года по 24.03.2017 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратилось 94 человека за консультациями по следующим темам:

Оказание бытовых услуг ненадлежащего качества;

Ненадлежащее качество технически сложных товаров;

Порядок возмещения убытков, причиненных вследствие несвоевременного обслуживания общедомового имущества;

Нарушение срока передачи квартиры участнику долевого строительства;

Оказание платных медицинских услуг ненадлежащего качества

и другие.

Так, например:

В отношении оказания бытовых услуг ненадлежащего качества потребителю были разъяснены его права в соответствии со ст. ст. 13, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также с Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025.

В отношении ненадлежащего качества технически сложных товаров (телевизора, мобильного телефона) потребителю была разъяснена информация о порядке предъявления претензий в отношении недостатков товара согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924.

В отношении возмещения убытков, причиненных вследствие несвоевременного обслуживания общедомового имущества потребителю была разъяснена информации о правах потребителя в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядок их оказания и выполнения» и ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В отношении нарушения срока передачи квартиры участнику долевого строительства, потребителю была предоставлена информация согласно ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», а также разъяснено право на судебную защиту прав потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В отношении оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества потребителю разъяснены положения Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».