«Назад

О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 16.10.2017г. по 20.10.2017г.

За период с 16.10.2017 года по 20.10.2017 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратился 41 человек за консультациями по следующим темам:

Обмен товаров надлежащего качества;

Ненадлежащее качество товаров;

Ненадлежащее качество оказания услуг;

Ненадлежащее качество оказания услуг ЖКХ;

Нарушение сроков передачи квартиры участнику долевого строительства;

Так, например:

В отношении обмена товаров надлежащего качества (мебель, варежки, лодочный мотор, обувь) потребителю была предоставлена информация согласно ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

В отношении ненадлежащего качества товаров (мебель, ноутбук, машинное масло) потребителю была предоставлена информация согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55 и Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

В отношении ненадлежащего качества оказания услуг (оформление сан. книжки, стоматология, чистка ювелирного изделия) потребителю была предоставлена информация согласно ст. 28, 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006.

В отношении ненадлежащего качества оказания услуг ЖКХ, потребителю была предоставлена информация согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

В отношении нарушения сроков передачи квартиры участнику долевого строительства потребителю была предоставлена информация согласно ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации", а также разъяснено право на судебную защиту прав потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».