«Назад

О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 14.08.2017г. по 18.08.2017г.

За период с 14.08.2017 года по 18.08.2017 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратилось 103 человека за консультациями по следующим темам:

Ненадлежащее качество товаров;

Оказание бытовых услуг ненадлежащего качества;

Передача участнику долевого строительства квартиры, не соответствующей условиям договора;

Порядок расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности и здоровью туриста;

Повреждение вещи потребителя при выполнении работы с этой вещью

и другие.

Так, например:

В отношении ненадлежащего качества товаров потребителю была предоставлена информация согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55.

В отношении оказания бытовых услуг ненадлежащего качества потребителю были разъяснены его права в соответствии со ст. ст. 13, 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также с Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025.

В отношении передачи участнику долевого строительства квартиры, не соответствующей условиям договора, потребителю была предоставлена информация согласно ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», а также разъяснено право на судебную защиту прав потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В отношении расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности и здоровью туриста потребителю предоставлена информация в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В отношении повреждения вещи потребителя при выполнении работы с этой вещью была разъяснена информация согласно ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей».