«Назад

О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 04.09.2017г. по 08.09.2017г.

За период с 04.09.2017 года по 08.09.2017 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратилось 80 человек за консультациями по следующим темам:

 

Расторжение договора оказания туристких услуг по инициативе потребителя;

Отказ в обмене обуви надлежащего качества;

Непредоставление информации потребителю об имеющихся недостатках   в приобретаемых товарах;

Ненадлежащее качество продуктов питания и другие.

 

Так, например:

        В отношении расторжения договора оказания туристких услуг по инициативе потребителя – потребителю была разъяснена информация в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

В отношении отказа в обмене обуви надлежащего качества – потребителю была разъяснена информация в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года;

    В отношении непредоставления информации потребителю об имеющихся недостатках   в приобретаемых товарах – потребителю была разъяснена   информация согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55;

     В отношении ненадлежащего качества продуктов питания (продажа продуктов питания с истекшим сроком годности) - потребителю была предоставлена информация согласно ст. ст. 4, 7, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» а также Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением ПравительстваРФ от 19.01.1998 года N 55.