«Назад

О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 03.04.2017г. по 07.04.2017г.

За период с 03.04.2017 года по 07.04.2017 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратилось 97 человек за консультациями по следующим темам:

Ненадлежащее качество товаров;

Нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара;

Повреждение вещи при выполнении работы с вещью потребителя;

Ненадлежащее качество оказания услуг ЖКХ;

и другие.

Так, например:

В отношении ненадлежащего качества товаров (мотокультиватор, мясорубка, соковыжималка, кофемашина и др.) потребителю была предоставлена информация согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011года № 924.

В отношении нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю была предоставлена информация в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В отношении повреждения вещи при выполнении работы с этой вещью потребителю была разъяснена информация об ответственности исполнителя в соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В отношении ненадлежащего качества предоставления услуг ЖКХ (ненадлежащее содержание общедомового имущества) потребителю была разъяснена информация о правах потребителя в соответствии с Постановлением Правительства РФ «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядок их оказания и выполнения» от 03.04.2013 года № 290 и Постановлением Правительства от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».