Перейти к содержанию
Вход в систему
Информационно-справочная телефонная линия Управления
(812) 764-02-44
(подробнее)
Консультационный центр по защите прав потребителей
(812) 679-67-07
(подробнее)
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ
ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА:
8-800-555-49-43
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор
ДОКУМЕНТЫ
Войти
Навигация
НОВОСТИ
ОБ УПРАВЛЕНИИ
Положение об Управлении
Руководство
Структура
Подведомственные организации Роспотребнадзора на территории Санкт-Петербурга и Северо-Западного федерального округа
Научно-исследовательские институты
ФКУЗ СЗ ПЧС Роспотребнадзора
Органы и организации Роспотребнадзора Северо-Западного Федерального округа
Управления Северо-Западного федерального округа
Центры гигиены и эпидемиологии Северо-Западного федерального округа
Контакты
Функциональные отделы
Территориальные отделы
Реквизиты
История
Виртуальный музей
ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЙ НАДЗОР
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Профилактика инфекционных заболеваний
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Памятки для потребителей
Бланки претензий, исков для потребителей
Судебная практика
Финансовая грамотность
Вопросы и ответы
Консультативный совет
ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ
САНИТАРНЫЙ НАДЗОР
Надзор за продукцией в обороте
Надзор за пищевой продукцией
Надзор за непищевой продукцией
Надзор за коммунальными объектами
Надзор за условиями воспитания и обучения
Надзор за условиями труда
Надзор за радиационной безопасностью населения
Санитарная охрана территории
Информация для предпринимателей (заявителей)
Нормативные документы
Вопросы и ответы
Информация о санитарно-карантинном контроле в пунктах пропуска государственной границы Российской Федерации
Выдача судовых санитарных свидетельств о праве плавания
ДЛЯ ГРАЖДАН
Информационно-справочная телефонная линия
Общественная приемная
Порядок приема и рассмотрения обращений
Нормативно-правовая база
Форма отправки обращения
ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Техническое регулирование
Сведения об исключении из плана плановых проверок
Прием уведомлений о начале предпринимательской деятельности
Нормативные документы
О применении проверочных листов при проведении плановых проверок
ДОКУМЕНТЫ
Федеральные законы
Постановления Правительства Российской Федерации
Постановления Главного государственного санитарного врача РФ
Государственные доклады
Письма
Приказы
Документы Управления
Приказы, письма, решения
Планы
Государственные доклады, аналитические материалы
Постановления
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
Антикоррупционное просвещение
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
Государственная регистрация продукции
Лицензирование отдельных видов деятельности
Выдача санитарно-эпидемиологических заключений
Прием уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности
Формы заявлений об установлении, изменении или о прекращении существования санитарно-защитных зон
Нормативно-правовые акты
Реестры
График приема
ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Доклады о надзорной деятельности
Информация о проведенных проверках и их результатах
О проведенных проверках муниципальных образований и их результатах
ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ
СУДЕБНЫЕ РЕШЕНИЯ
Судебные решения
Решения по искам в защиту неопределенного круга лиц
ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ
ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ
100 ЛЕТ ГОССАНЭПИДСЛУЖБА
История
Ветераны
Мероприятия
Конкурс рисунков
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА И КАДРЫ
Нормативная база
Конкурсы на замещение вакантных должностей
Перечень вакантных должностей
Анкета
Образец заявлений
Итоги конкурса на замещение вакантных должностей
Справка о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
Дополнительная информация
ВОПРОС-ОТВЕТ
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
Информационные материалы
Документы Управления
ОПРОСНЫЙ МОДУЛЬ
Лицензирование деятельности
Государственная регистрация
Выдача санитарно-эпидемиологического заключения
Прием и учет уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности
ПРЕСС-ЦЕНТР
Новости
Публикации
Судебные решения
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
ФБУЗ ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ГОРОДЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Breadcrumbs
Роспотребнадзор
ДОКУМЕНТЫ
Публикатор
Я являюсь председателем товарищества садоводов, расположенного в Ленинградской области. Перед открытием дачного сезона садоводы отмечают наличие следов жизнедеятельности грызунов в помещениях. Опасно ли это для здоровья людей?
Подробнее
про Я являюсь председателем товарищества садоводов, расположенного в Ленинградской области. Перед открытием дачного сезона садоводы отмечают наличие следов жизнедеятельности грызунов в помещениях. Опасно ли это для здоровья людей?
»
Я являюсь директором фирмы и открыл новый офис в одном из торговых центров. Я нанял организацию, которая обычно нам делает ремонт. После ремонта я был в ужасе, так как все сделано криво и косо. Как быстро урегулировать вопрос с ними, чтобы...
Подробнее
про Я являюсь директором фирмы и открыл новый офис в одном из торговых центров. Я нанял организацию, которая обычно нам делает ремонт. После ремонта я был в ужасе, так как все сделано криво и косо. Как быстро урегулировать вопрос с ними, чтобы...
»
Я хочу приобрести автомобиль. Но в автосалоне менеджеры пытаются навязать мне дополнительные опции (которые оплачиваются отдельно). По утверждению сотрудника компании они исполняют приказ генерального директора...
Подробнее
про Я хочу приобрести автомобиль. Но в автосалоне менеджеры пытаются навязать мне дополнительные опции (которые оплачиваются отдельно). По утверждению сотрудника компании они исполняют приказ генерального директора...
»
Я хочу измерить электромагнитные излучения в моей квартире от электрощитовой, которая расположена под моей квартирой. Могу ли я к вам обратиться?
Подробнее
про Я хочу измерить электромагнитные излучения в моей квартире от электрощитовой, которая расположена под моей квартирой. Могу ли я к вам обратиться?
»
Я хочу вернуть в магазин неисправный электрический чайник, который сломался на второй день после покупки. Директор магазина принял мою претензию, и согласился с правомерностью требований. Однако, он отказался их выполнить из-за...
Подробнее
про Я хочу вернуть в магазин неисправный электрический чайник, который сломался на второй день после покупки. Директор магазина принял мою претензию, и согласился с правомерностью требований. Однако, он отказался их выполнить из-за...
»
Я хотел приобрести фотоаппарат в магазине рядом с моим домом. Когда я попросил мне его включить и опробовать, продавец сказал, что в их магазине это не предусмотрено. Скажите, вправе ли магазины сами устанавливать такие правила?
Подробнее
про Я хотел приобрести фотоаппарат в магазине рядом с моим домом. Когда я попросил мне его включить и опробовать, продавец сказал, что в их магазине это не предусмотрено. Скажите, вправе ли магазины сами устанавливать такие правила?
»
Я ходила на прием к платному стоматологу. После процедуры мне выставили счет гораздо больше, чем цена о которой мы договаривались изначально. Врач объяснил это тем, что использовал новые импортные материалы, так как посчитал, что они будут лучше...
Подробнее
про Я ходила на прием к платному стоматологу. После процедуры мне выставили счет гораздо больше, чем цена о которой мы договаривались изначально. Врач объяснил это тем, что использовал новые импортные материалы, так как посчитал, что они будут лучше...
»
Я устраиваюсь на работу в продуктовый магазин. аттестация - "Общепит". Работодатель требует поменять на "Продукт.торговля". Нужно ли менять?
Подробнее
про Я устраиваюсь на работу в продуктовый магазин. аттестация - "Общепит". Работодатель требует поменять на "Продукт.торговля". Нужно ли менять?
»
Я устраиваюсь на работу в колледж, и мне нужна медицинская книжка. Какие анализы нужно у Вас сдать и сколько это будет стоить. Если есть книжка старого образца она действительна, или нужна новая? Вы выдаете новую книжку или...
Подробнее
про Я устраиваюсь на работу в колледж, и мне нужна медицинская книжка. Какие анализы нужно у Вас сдать и сколько это будет стоить. Если есть книжка старого образца она действительна, или нужна новая? Вы выдаете новую книжку или...
»
Я считаю, что салон красоты, в который я обратилась для оказания косметической процедуры по коррекции и окраске бровей, оказал мне услугу некачественно. Перед процедурой я предупредила мастера, что у меня очень чувствительная кожа...
Подробнее
про Я считаю, что салон красоты, в который я обратилась для оказания косметической процедуры по коррекции и окраске бровей, оказал мне услугу некачественно. Перед процедурой я предупредила мастера, что у меня очень чувствительная кожа...
»
Я с подругами ходила в ресторан. Когда нам выдали счет, там были включены обязательные проценты за обслуживание, о которых нас никто не предупреждал ни устно, ни письменно (данная информация в меню отсутствует). Конечно, мы оплатили, но были возмущены...
Подробнее
про Я с подругами ходила в ресторан. Когда нам выдали счет, там были включены обязательные проценты за обслуживание, о которых нас никто не предупреждал ни устно, ни письменно (данная информация в меню отсутствует). Конечно, мы оплатили, но были возмущены...
»
Я собственница квартиры в доме после реконструкции полгода, из крана течет темно-коричневая вода, не всегда, но очень часто. Жалобы в ТСЖ результатов не приносят. Что делать?
Подробнее
про Я собственница квартиры в доме после реконструкции полгода, из крана течет темно-коричневая вода, не всегда, но очень часто. Жалобы в ТСЖ результатов не приносят. Что делать?
»
Я снял квартиру, и рядом с домом располагалась автостоянка. Я оплатил автостоянку на месяц, но через 2 недели мне пришлось съехать с квартиры, соответственно и стоянка мне уже была не нужна. Я обратился к охраннику с вопросом о возврате денег ...
Подробнее
про Я снял квартиру, и рядом с домом располагалась автостоянка. Я оплатил автостоянку на месяц, но через 2 недели мне пришлось съехать с квартиры, соответственно и стоянка мне уже была не нужна. Я обратился к охраннику с вопросом о возврате денег ...
»
Я случайно в магазине задела бутылку вина, стоящую на полке, и она разбилась. Это произошло, когда я потянулась за другим товаром. Просто из-за предстоящих праздников в магазине полный завал, к витринам практически не подойти. Продавец заявила, ...
Подробнее
про Я случайно в магазине задела бутылку вина, стоящую на полке, и она разбилась. Это произошло, когда я потянулась за другим товаром. Просто из-за предстоящих праздников в магазине полный завал, к витринам практически не подойти. Продавец заявила, ...
»
Я сдал свой автомобиль на ремонт в автосервис. Изначально мне сказали, что работы займут не больше 2-х недель. Потом срок увеличился на неделю, потом еще на неделю. У меня сложилось впечатление, что они еще вообще не приступали к работе.
Подробнее
про Я сдал свой автомобиль на ремонт в автосервис. Изначально мне сказали, что работы займут не больше 2-х недель. Потом срок увеличился на неделю, потом еще на неделю. У меня сложилось впечатление, что они еще вообще не приступали к работе.
»
Я сдал в ремонт туфли. Их потеряли, и мастерская отказывается возместить стоимость утраченной обуви. Какие мои права в сложившейся ситуации?
Подробнее
про Я сдал в ремонт туфли. Их потеряли, и мастерская отказывается возместить стоимость утраченной обуви. Какие мои права в сложившейся ситуации?
»
Я сдал в ремонт сломанный видеорегистратор. Мне он очень нужен каждый день, продавец говорит, что ремонт будет месяц. Я попросил дать мне что либо взамен, но мне отказали, так как...
Подробнее
про Я сдал в ремонт сломанный видеорегистратор. Мне он очень нужен каждый день, продавец говорит, что ремонт будет месяц. Я попросил дать мне что либо взамен, но мне отказали, так как...
»
Я сдала платье в ателье. Мне обещали, что выполнят работу за неделю, но вот уже месяц прошел, а работа не сделана. Какой максимальный срок они могут выполнять работу? Как лучше поступить мне?
Подробнее
про Я сдала платье в ателье. Мне обещали, что выполнят работу за неделю, но вот уже месяц прошел, а работа не сделана. Какой максимальный срок они могут выполнять работу? Как лучше поступить мне?
»
Я сдала пальто в химчистку, и мне его там испортили. Но платить за него они отказываются, так как в квитанции, которую мне выдали, когда я сдавала пальто, было написано, что возможны повреждения. Но ведь они написали что повреждения «возможны», а не ...
Подробнее
про Я сдала пальто в химчистку, и мне его там испортили. Но платить за него они отказываются, так как в квитанции, которую мне выдали, когда я сдавала пальто, было написано, что возможны повреждения. Но ведь они написали что повреждения «возможны», а не ...
»
Я сдала костюм в химчистку. При получении я увидела, что мне его испортили: произошла усадка и не все пятна удалили. Деньги мне отказываются вернуть на том основании, что в квитанции написано: химчистка предупреждает, что не несет ответственность, ...
Подробнее
про Я сдала костюм в химчистку. При получении я увидела, что мне его испортили: произошла усадка и не все пятна удалили. Деньги мне отказываются вернуть на том основании, что в квитанции написано: химчистка предупреждает, что не несет ответственность, ...
»