«Назад

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга встал на сторону Управления в деле о неоказанных туристических услугах

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга встал на сторону Управления в деле о неоказанных туристических услугах

В Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу обратился потребитель с жалобой на нарушение его прав со стороны турагента ООО «Тур Поиск» при оказании туристической услуги.

Реализуя право, закрепленное п. 7 и 4 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Управлением было подготовлено и подано в суд исковое заявление в защиту частных имущественных требований потребителя.

Потребитель приобрел у турагента туристский продукт — путевку на двух туристов с перелетом, проживанием в отеле и питанием. Обязательства по оплате путевки истец исполнил в полном объеме в размере 158 587 руб.

В свою очередь турагент заявку о бронировании тура не выслал, о подтверждении тура туроператором не сообщил, не выдал туристу ваучер, билеты и иные документы, необходимые для совершения путешествия.

Туристические услуги не были оказаны потребителю, истцом была направлена претензия к ответчику о расторжении договора и возврате денежных средств. Турагент перевел на счет истца часть денежных средств в размере 50 000 руб.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом.

Решением Фрунзенского районного суда Санкт-Петербурга иск Управления в защиту интересов потребителя к ООО «Тур Поиск» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа был удовлетворен.

Взыскано с ООО «Тур Поиск » в пользу истца денежные средства в размере 108 587 руб., неустойка в размере 158 587 руб., компенсация морального вреда 5 000 руб., штраф 136 087 руб. Всего – 408 261 руб.

Решение суда не обжаловано и вступило в законную силу.