Суд привлек Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу в качестве эксперта для вынесения заключения по иску гражданина Ч. к ООО «Кассир.Ру - Национальный билетный оператор» и удовлетворил исковые требования

Мировой судья судебного участка №30 района Бирюлево Восточное города Москвы рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ч. к ООО «Кассир.Ру - Национальный билетный оператор» о защите прав потребителей. Исковые требования были удовлетворены.

Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу было привлечено в деле в качестве органа, дающего заключение по делу.

Согласно материалам дела, 02.06.2023 Истцом было куплено 4 билета на спектакль в театр им. Евг. Вахтангова «Эйнштейн и Маргарита». Дата представления была запланирована на 04.07.2023г. Стоимость билетов составила 72 200 рублей, из которых 200 рублей - сервисный сбор. Истец оплатил стоимость билетов в полном объеме.

06.06.2023 Истец обратился к Ответчику через сервис возврата билетов с требованием возвратить 100% уплаченной за билеты суммы. Однако требования Истца Ответчиком удовлетворены не были.

В силу Закона РФ от 09.10.1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или зрелищного мероприятия посетитель имеет право при возврате билета не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100% цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Таким образом, согласно законодательству, в данном случае Истец имеет право требовать полную стоимость за возврат билетов.

Согласно статье 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд удовлетворил исковые требования и пришел к выводу о взыскании с ООО «Кассир.Ру- Национальный Билетный оператор» денежных средств в размере 79 200 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 00 рублей, штрафа в размере 49 600 рублей, расходов по оплате юридических услуг в размере 80 000 рублей, а также государственной пошлины в доход бюджета г. Москвы в размере 4 076 рублей.

Решение суда вступило в законную силу.