Управление выступило в защиту прав потребителя по факту невыполнения обязательств по реализации туристического продукта со стороны ООО «Анекс Туризм»

Приморский районный суд г. Санкт-Петербурга удовлетворил иск  Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу к ООО «Анекс Туризм» в интересах гражданина «Г.» о взыскании денежных средств.

Между гр. «Г.» и ООО «Леди-Трэвел» был заключен договор реализации туристического продукта от 28.02.2020 г. Стоимость тура составила 143 941 руб. и была оплачена истцом в полном объеме. Турагент свои обязательства исполнил, создал заявку на бронирование тура для туристов и направил ее туроператору, а также перечислил ООО «Анекс Туризм» денежные средства в счет оплаты тура. В назначенное время, тур не состоялся ввиду ведения ограничений, связанных с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.

Согласно ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - ФЗ № 132-ФЗ от 24.11.1996) при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст. 14 ФЗ № 132-ФЗ от 24.11.1996, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом принято решение взыскать ООО «Анекс туризм» в пользу гр.  «Г.» уплаченные по договору 132 248 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 3 850 руб. 78 коп., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 73 049 руб. 39 коп., а всего 219 148 руб. 17 коп.