Управление выступило в защиту прав потребителя, который не смог вовремя получить дорогостоящую и оплаченную продукцию компании Victron Energy от ООО «Трио»

В Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу поступило обращение потребителя на противоправные действия ООО «Трио».

Согласно представленным документам, в апреле 2022 года между потребителем и ООО «Трио» заключен договор купли-продажи продукции компании Victron Energy, а именно аккумуляторы и инвертор зарядного устройства. Общая стоимость товара составила 930 000 руб.

Во исполнение договора истец уплатил ответчику полную стоимость товара.

Потребителю было сообщено о том, что товар будет доставлен через две недели после оплаты.

В назначенный срок поставка заказанного товара не была осуществлена.

Потребитель вел длительное время устные переговоры с продавцом, однако продавец ссылался на задержку поставок в связи с возникновением проблем на таможне в условиях сложной геополитической ситуации.

Истец направил досудебную претензию с требованием вернуть уплаченные денежные средства по договору в размере 930 000 руб., а также с требованием возместить неустойку на юридический адрес регистрации ответчика.

В связи с тем, что денежные средства потребителю не были возвращены, Управлением подано исковое заявление в защиту прав потребителя с требованиями взыскать денежные средства, уплаченные по договору, неустойку, компенсацию причиненного морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Во время судебного процесса стороны пришли к решению о заключении мирового соглашения.

Определением судьи Выборгского районного суда Санкт-Петербурга утверждено мировое соглашение на следующих условиях: ООО «Трио» передает потребителю оборудование на сумму 930 000 руб., выплачивает неустойку в размере 83 320 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. Всего:1 033 320 руб.