«Назад

О кухонной мебели ненадлежащего качества

О кухонной мебели ненадлежащего качества

Истица З. обратилась в суд с иском к ООО «Уютная Кухня» о взыскании разницы при соразмерном уменьшении стоимости договора в связи с невозможностью устранения недостатков товара ненадлежащего качества, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Истица заключила с ответчиком договоры, по условиям которых приобретала у него мебель на заказ, сборку и доставку товара, оплатила цену договоров в полном объеме, однако после доставки мебели в процессе ее сборки выяснилось, что замеры были произведены некачественно, также был выявлен ряд иных недостатков мебели. Истица обратилась к ответчику с требованием об устранении недостатков, однако получила отказ с предложением осуществить устранение недостатков за отдельную плату, что полагает незаконным. Истица, посредством независимой экспертизы, произвела оценку стоимости устранения недостатков товара.

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу как орган, дающий заключение по делу, представило письменное заключение, согласно которому полагает требования истицы как потребителя обоснованными.

Также между Истицей и ООО «Сервис СПб» был заключен договор, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по доставке и сборке товаров, приобретенных заказчиком по договору, заключенному между Истицей и ООО «Уютная кухня».

При этом, согласно положениям данного договора ООО «Сервис СПб» обязуется обеспечить приемку товаров у ООО «Уютная кухня». Приемка товаров по договорам купли-продажи производится на основании заключенного договора без оформления доверенности. Заказчик подтверждает полномочия исполнителя по приемке товаров у ООО «Уютная кухня» по количеству.

Согласно п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п.2 данной статьи при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, а в силу п.5 указанной статьи если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В ходе рассмотрения дела в связи с доводами ответчика ООО «Уютная кухня» о том, что большая часть недостатков, выявленных при проведении независимой экспертизы приобретенной истицей мебели, относятся к недостаткам сборки и монтажа, то есть находятся в зоне ответственности ООО «Сервис СПб», а не ООО «Уютная кухня», принимая во внимание невозможность самостоятельного распределения судом выявленных недостатков кухня к дефектам, связанным с производством, и дефектам, связанным со сборкой и монтажом, а также определения стоимости устранения отдельно недостатков производства и отдельно недостатков сборки и монтажа, судом по своей инициативе назначена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно заключению судебной экспертизы, к дефектам кухонного гарнитура, относящимся к недостаткам производства, относятся следующие:

  • цвет фасада верхних шкафов отличается от прочих фасадов,

  • имеются отверстия на боковых стенках сушильного шкафа, не предусмотренные проектом.

К дефектам, связанным с недостатками доставки, сборки и монтажа, относятся следующие:

  • сколы на поверхности фасадов каркаса,

  • заедание механизма при открытии шкафа,

  • отсутствует демпфер мебельный на верхнем шкафу,

  • поверхности верхних шкафов находятся в разных плоскостях,

  • имеются зазоры при закрытии фасадов,

  • при открытии дверец фасад соприкасается с соседними элементами,

  • стол не закреплен,

  • планка над плитой закреплена липкой лентой, нет достаточной фиксации,

  • стык между подоконником и столешницей не загерметизирован,

  • перебои в работе подсветки рабочей зоны.

Стоимость устранения недостатков производства составляет без учета износа 82 900 руб., с учетом износа - 81 300 руб.

Стоимость устранения недостатков доставки, сборки и монтажа составляет без учета износа 159 400 руб., с учетом износа 156 500 руб.

В силу положений ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара обязанность доказать, что недостатки носят эксплуатационный, а не производственный характер, лежит на продавце (изготовителе).

Вместе с тем, ответчиком доказательств того, что указанные выше недостатки не носят производственного характера, суду не представлено.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что исковые требования гражданки З. о взыскании разницы при соразмерном уменьшении цены приобретенного товара в размере стоимости устранения его недостатков, являются обоснованными и подлежат удовлетворению в отношении ООО «Уютная кухня».

Согласно п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истицы о взыскании разницы при соразмерном уменьшении стоимости договора в связи с недостатками услуги по доставке, сборке и монтажу товара подлежат удовлетворению и в отношении ответчика ООО «Сервис СПб».

Поскольку ненадлежащее качество заказанной истцом мебели, а также ненадлежащее качество услуги по доставке, сборке и монтажу мебели, не могло не причинить ей нравственных переживаний, суд считает требования истицы о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в отношении обоих ответчиков.

Таким образом суд решил взыскать с ООО «Уютная Кухня» в пользу Истца сумму уменьшения стоимости договора в размере, компенсацию морального вреда, штраф, расходы по оплате независимой экспертизы, расходы на оплату услуг представителя.

Взыскать с ООО «Сервис СПб» в пользу Истца сумму уменьшения стоимости договора, компенсацию морального вреда, штраф, расходы по оплате независимой экспертизы.