О новом виде нарушений прав потребителей в отношении несовершеннолетних на рынке банковских услуг

Специалисты Роспотребнадзора обращают внимание родителей на  новый вид нарушений на рынке банковских услуг, который получил распространение  в нашем городе. Так в  Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу  в мае-июле 2012 года  поступило  уже 7 обращений родителей по вопросу совершения в отношении их несовершеннолетних детей неправомерных  действий со стороны ЗАО «Связной Банк». Как следует из обращений, детьми заявителей  в ноябре были заключены договоры с банком "Связной Банк» на открытие карт. Родители не были поставлены в известность о совершении данной сделки.  В результате семьи  оказались в положении крупных должников этого банка, фактически не пользуясь его  услугами и  будучи втянутыми в финансовые  отношения с банком  третьими лицами.

Узнали заявители  о  взятых  кредитах только в феврале этого года, когда начали получать уведомления от банка о наличии задолженности и требовании о возврате денежных средств. В процессе выяснения причин образования  данной задолженности было установлено, что дети заявителей оформили указанные карты по просьбе третьих лиц, которым и передали  эти карты  за  небольшое вознаграждение. Впоследствии выяснилось, что с данных карт неустановленными лицами были сняты значительные суммы денег, в результате чего  заявителям нанесен имущественный вред в размере более 2 млн. рублей. По факту совершения противоправных действий неустановленными лицами  заявления были направлены в ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Кроме того, Управлением усмотрены и в действиях банка нарушения прав потребителей, допущенные при выдаче банковских карт.

Согласно требованиям  ст.26 Гражданского Кодекса РФ, несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет имеют ограниченную дееспособность и не могут без письменного согласия родителей совершать большинство сделок. Получение кредита к перечню сделок, разрешенных несовершеннолетним, не относится. Следовательно, заключение договора об открытие карты с возможностью возникновения в дальнейшем кредитных отношений не может быть совершено без письменного согласия родителей.

Управлением в отношении Связной Банк (ЗАО) проведены четыре административных расследования, вынесено 4 постановления о назначении административного наказания в виде штрафа  в соответствии  ст.14.7 КоАП РФ  на общую сумму 40 тыс. рублей, выдано представление об устранении причин и условий, способствовавших  совершению административного правонарушения.

В настоящее время Управлением проводятся административные расследования на  основании еще трех  заявлений.

Убедительная просьба к родителям   предупредить  своих несовершеннолетних детей об опасности заключения  подобных договоров с банками и  разъяснить все последствия  передачи в чужие руки кредитных  карт.