«Назад

Отчет о работе «горячей линии» с 31.05.2019 по 06.06.2019

Отчет о работе «горячей линии» с 31.05.2019 по 06.06.2019

п/п

Тема обращения

Количество обращений

 

 

На телефоны «горячей линии» поступило обращений всего:

397

 

 

 

 

 

 

 

 

 

По всем вопросам специалистами управления даны разъяснения.

В случае необходимости рекомендовано обращаться в письменном виде

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Вопросы санитарно-эпидемиологического  надзора

275

1.1

Качество и безопасность пищевых продуктов

10

1.2

Лабораторные исследования продукции

6

1.3

Маркировка пищевой продукции

2

1.4

Реализация алкогольной продукции

1

1.5

Нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства предприятиями общественного питания и продовольственной торговли

4

1.6

Неудовлетворительные условия проживания, в том числе связанные с физическими факторами, деятельностью предприятий общественного питания, торговых объектов и т.д.

           22

1.7

Качество атмосферного воздуха

2

1.8

Качество питьевой воды и питьевое водоснабжение

4

1.9

Организация санитарно-защитных зон

4

1.10

Состояние почвы

1

1.11

Деятельность по обращению с отходами

3

1.12

Санитарно-эпидемиологический режим в образовательных  учреждениях

28

1.13

Оказание государственных услуг

162

1.14

Профилактика инфекционных заболеваний

26

2.

Вопросы защиты прав потребителей

98

2.1

Продажа непродовольственных товаров

15

2.2

Дистанционная торговля

17

2.3

Деятельность кредитных организаций

9

2.4

Бытовые услуги

          10

2.5

Оказание медицинских услуг

7

2.6

Жилищно-коммунальные услуги

12

2.7

Оказание юридических услуг

8

2.8

Организация услуг по реализации туристского продукта

11

2.9

Неудовлетворительное оказание услуг предприятием общественного питания

1

2.10

Несоответствие цен в торговом зале и на кассе

3

2.11

Отсутствие книги жалоб и предложений

3

2.12

Организация перевозок

2

3.

Кадровые вопросы

1

4.

Юридические вопросы

19

5.

Финансовые вопросы (в том числе невыплата заработной платы)

1

6.

Прочие вопросы

3