«Назад

Отчет о работе «горячей линии» с 01.08.2019 по 08.08.2019

Отчет о работе «горячей линии» с 01.08.2019 по 08.08.2019

п/п

Тема обращения

Количество обращений

 

 

На телефоны «горячей линии» поступило обращений всего:

298

 

 

 

 

 

 

 

 

По всем вопросам специалистами управления даны разъяснения.

В случае необходимости рекомендовано обращаться в письменном виде

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Вопросы санитарно-эпидемиологического  надзора

160

1.1

Качество и безопасность пищевых продуктов

8

1.2

Лабораторные исследования продукции

4

1.3

Нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства предприятиями общественного питания и продовольственной торговли

4

1.4

Неудовлетворительные условия проживания, в том числе связанные с физическими факторами, деятельностью предприятий общественного питания, торговых объектов и т.д.

           25

1.5

Состояние атмосферного воздуха

2

1.6

Организация санитарно-защитных зон

1

1.7

Деятельность по обращению с отходами

2

1.8

Питьевая вода и водоснабжение

5

1.9

Состояние почвы

1

1.10

Порядок прохождения медицинских осмотров

12

1.11

Условия труда

3

1.12

Санитарно-эпидемиологический режим в детских образовательных учреждениях

17

1.13

Оказание государственных услуг

55

1.14

Профилактика инфекционных заболеваний

21

2.

Вопросы защиты прав потребителей

105

2.1

Продажа непродовольственных товаров

16

2.2

Организация перевозок

5

2.3

Деятельность кредитных организаций

7

2.4

Бытовые услуги

         13

2.5

Оказание медицинских услуг

12

2.6

Жилищно-коммунальные услуги

14

2.7

Оказание юридических услуг

4

2.8

Организация услуг по реализации туристского продукта

9

2.9

Неудовлетворительное оказание услуг предприятием общественного питания

1

2.10

Несоответствие цен в торговом зале и на кассе

2

2.11

Отсутствие книги жалоб и предложений

1

2.12

Дистанционная торговля

21

3.

Кадровые вопросы

8

4.

Юридические вопросы

23

5.

Прочие вопросы

2