Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу защитило права потребителя при продаже некачественного товара в магазине «Рандеву»

В адрес Управление Роспотребнадзора по  Санкт-Петербургу поступило заявление потребителя с просьбой представления интересов в органах судебной власти, в целях защиты его нарушенных прав.

Изучив представленные материалы, было принято решение направить исковое заявление в судебный участок № 87 Ленинградской области о взыскании денежных средств с ООО «Рандеву» (магазин по продаже обуви «Рандеву»).

Установлено, что истец приобрел в магазине «Рандеву», расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр., д.17, к.2, лит. А, ТЦ «Сити Молл» обувь - кроссовки женские Reebok Club C Double стоимостью 5 830 руб. При эксплуатации в товаре были выявлены недостатки.

Потребитель обратился в магазин с заявлением о недостатках обуви, обувь забрали для проведения товароведческого исследования.

От продавца поступил ответ на претензию, в котором отказывает в удовлетворении требований по возврату денежных средств, на основании проведенной проверки качества.

Не согласившись с результатом проверки качества продавцом покупатель обратился в ООО «Ленинградское Экспертное Общество» для проведения экспертизы товара. На основании экспертного заключения в обуви были

Покупатель повторно обратился к продавцу с претензией о возврате денежных средств, однако в удовлетворении требований было отказано.

Исходя из вышеизложенного ООО «Рандеву» нарушило права истца как потребителя.

Решением судьи иск в защиту интересов потребителя о взыскании с ООО «Рандеву» денежных средств удовлетворен частично. С ООО «Рандеву» взысканы денежные средства за обувь в размере 5 830 руб., неустойка 1 574 руб., компенсация морального вреда 2 000 руб., судебные издержки за проведение экспертизы 2 500 руб., штраф 2 351 руб.,  всего 14 255 руб.

Решение не обжаловано и вступило в законную силу.