Вопросы и ответы 


Уважаемые  потребители!

Для  получения  ответов на  интересующие  Вас вопросы в сфере оказания  финансовых  услуг Вы можете направить свое обращение на электронный  адрес  Управления: uprav@78rospotrebnadzor.ru

Ответы будут размещены на странице сайта в разделе защиты прав потребителей «Вопросы и ответы».

«Назад

Фитнес клуб «Alex Fitness» вернет потребителю деньги за неиспользованный абонемент

Фитнес клуб «Alex Fitness» вернет потребителю деньги за неиспользованный абонемент

В Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу обратился гражданин с требованием о представлении интересов в органах судебной власти, в целях защиты его нарушенных прав, как потребителя и возврате денежных средств.

Между гражданином и ООО «Алекс Фитнес» был заключён абонентский договор на право посещения и пользования оборудованием и помещением спортивного клуба. Фитнес клуб прекратил свою работу по техническим причинам, что привело к невозможности получения гражданином услуг по заключённому договору. В досудебном порядке фитнес клуб совершил частичный возврат денежных средств в размере 5 752 рубля применив дифференцированную схему расчёта. В данном случае, возврат неполной стоимости за неиспользованный абонемент нарушает права потребителя. Управление не согласившись с расчетом суммы представленной ответчиком, просило в исковом заявлении взыскать остаток суммы за абонемент в размере 7 716 рублей.

В ходе судебного разбирательства было установлено, что ответчик ООО «Алекс Фитнес» нарушает права потребителя.

Мировой судья судебного участка № 20 Санкт-Петербурга рассмотрев исковое заявление Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в интересах потребителя к ООО «Алекс Фитнес» решил исковые требования о взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, наложении штрафа — удовлетворить .

Руководствуясь ст. 98, 194-199, 320, 321 ГПК РФ суд постановил взыскать остаток денежных средств в размере 7 716 руб., неустойку 71 руб., 1 000 руб. - в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 4 393 руб., всего 13 180 руб.

Вниманию потребителей!

В случае если Ваши права потребителя нарушаются и исполнитель не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете реализовать право на судебную защиту и обратиться    за консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, литер А. 

К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих покупку товара или услуг и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца (исполнителя услуги) и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Санкт-Петербурге можно получить по телефону консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области"  8(812) 679-67-07.

Подписывайтесь на наши новости в Телеграмм-канале - https://t.me/rpn_78