Вопросы и ответы 


Уважаемые  потребители!

Для  получения  ответов на  интересующие  Вас вопросы в сфере оказания  финансовых  услуг Вы можете направить свое обращение на электронный  адрес  Управления: uprav@78rospotrebnadzor.ru

Ответы будут размещены на странице сайта в разделе защиты прав потребителей «Вопросы и ответы».

«Назад

Управление отстояло в судебном порядке законные права гражданина при навязанных дополнительных услугах при покупке автомобиля

Управление отстояло в судебном порядке законные права гражданина при  навязанных дополнительных услугах при покупке автомобиля

В адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу поступило заявление гр. «Г» с просьбой представления интересов в органах судебной власти, в целях защиты его нарушенных прав, как потребителя.

Истец в автосалоне «Ленинград-Авто» при покупке автомобиля за счет кредитных средств заключил договор с ООО «Партнер» на оказание дополнительных услуг «Автомобилист» на сумму 56 000 руб. Сотрудник автоцентра при заключении договора настаивал на приобретении дополнительного пакета услуг, объясняя это тем, что без дополнительных услуг оформление кредита не предоставляется возможным, предлагая покупателю оформить любую дополнительную услугу в дальнейшем, от которой можно отказаться и вернуть всю сумму денежных средств.

Истец внес оплату по договору в полном объеме в размере 56 000 руб. Услугами по договору клиент не воспользовался и на следующий день направил ответчику уведомление о расторжении договора и возврата уплаченных денежных средств. Ответа от ответчика не поступило, тогда истец повторно обратился с просьбой о возврате денежных средств с приложением реквизитов для перевода, но требования истца остались без удовлетворения, денежные средства на счет истца не переведены.

Решением мирового суда судебного участка № 86 города Санкт-Петербурга  иск в защиту интересов потребителя «Г» удовлетворен. С ООО «Партнер» взысканы денежные средства в размере 56 000 руб., неустойка в размере 1501  руб., компенсация морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 31 250 руб. , а всего 93 751 руб.

Решение суда не обжаловано и вступило в законную силу.