Вопросы и ответы 


Уважаемые  потребители!

Для  получения  ответов на  интересующие  Вас вопросы в сфере оказания  финансовых  услуг Вы можете направить свое обращение на электронный  адрес  Управления: uprav@78rospotrebnadzor.ru

Ответы будут размещены на странице сайта в разделе защиты прав потребителей «Вопросы и ответы».

«Назад

Суд по иску Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу обязал компанию «Рост+» индивидуального предпринимателя Кондратенковой Т.Ю. вернуть покупателю денежные средства за невыполненные работы

Суд по иску Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу обязал компанию «Рост+» индивидуального предпринимателя Кондратенковой Т.Ю. вернуть покупателю денежные средства за невыполненные работы

Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу по заявлению потребителя обратилось в мировой судебный участок №173 города Санкт-Петербурга с исковыми требованиями к ИП Кондратенковой Т.Ю. о взыскании денежных средств уплаченных по договору на выполнение работ, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Потребитель заключил с ИП Кондратенковой Т.Ю. договор на выполнение работ по изготовлению, доставке и установке душевой кабины в ванную. Истцом внесена оплата по договору в размере 45 000 рублей.

Согласно договора подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика работы в срок 60 календарных дней с момента подписания договора. Однако, принятые подрядчиком обязательства по договору выполнены не были, душевая кабина не изготовлена.

С целью решения данного вопроса, истец неоднократно связывалась с представителями подрядчика (мастером, техником), которые в свою очередь, неоднократно говорили, что в ближайшее время душевая кабина будет доставлена и установлена.

В порядке досудебного урегулирования спора истец направила ответчику претензию почтой России с просьбой вернуть денежные средства уплаченные по договору.

Письменного ответа на претензию от ответчика не поступило, требования истца не удовлетворены, предложений для досудебного урегулирования спора не поступило, денежные средства не возвращены.

Управлением было подготовлено исковое заявление в суд в защиту нарушенных прав потребителя. Исковые требования Управления в интересах потребителя к ИП Кондратенковой Т.Ю. решением суда были удовлетворены. Суд постановил взыскать с ИП Кондратенковой Т.Ю. в пользу потребителя денежные средства уплаченные по договору в размере 45 000 руб., неустойку в сумме 45 000 руб., компенсацию морального вреда 1 000 руб., штраф в размере 22 750 руб., всего 113 750 руб.

 

Вниманию потребителей!

В случае если Ваши права потребителя нарушаются и исполнитель не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете реализовать право на судебную защиту и обратиться    за  консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, литер А. 

К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих покупку товара или услуг и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца (исполнителя услуги) и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Санкт-Петербурге можно получить по телефону консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области" 8(812) 679-67-07.

Подписывайтесь на наши новости в Телеграмм-канале - https://t.me/rpn_78