Вопросы и ответы 


Уважаемые  потребители!

Для  получения  ответов на  интересующие  Вас вопросы в сфере оказания  финансовых  услуг Вы можете направить свое обращение на электронный  адрес  Управления: uprav@78rospotrebnadzor.ru

Ответы будут размещены на странице сайта в разделе защиты прав потребителей «Вопросы и ответы».

«Назад

По иску Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу ООО «Северо-Западный центр Правовой Помощи» выплатит потребителю более 147 тысяч рублей

По иску Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу ООО «Северо-Западный центр Правовой Помощи» выплатит потребителю более 147 тысяч рублей

Управление обратилось в мировой судебный участок № 6 Санкт-Петербурга с исковым заявлением в интересах потребителя с целью защиты его нарушенных прав к юридической фирме ООО «Северо-Западный центр Правовой Помощи».

Из материалов дела было установлено, что между сторонами был заключен договор на оказание платных юридических услуг

Ответчик взял на себя обязанность оказать следующие услуги: анализ представленных Исполнителю документов и информации; составление плана работы, анализ законодательной и нормативной базы, ознакомление Заказчика с судебной практикой, подготовка правового заключения по вопросу заказчика,  претензии, жалобы, искового заявления, представление интересов Заказчика в суде I инстанции по вопросу защиты прав потребителя.

Истец исполнил обязанность и оплатил стоимость Договора за счет кредитных средств.

Между потребителем и третьим лицом вопрос решился в досудебном порядке, без претензий и привлечения ООО «Северо-Западный центр Правовой Помощи».

В связи с неоказанием услуги по Договору, истцом было написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Ответа на претензии от ответчика не последовало, требования истца не были удовлетворены, предложений для досудебного урегулирования спора от ответчика не поступило, денежные средства не возвращены.

Исходя из вышеизложенного суд посчитал, что ООО «Северо-Западный центр Правовой Помощи» нарушает права истца как потребителя.

Суд вынес решение в пользу потребителя, исковые требования были удовлетворены. С ООО «Северо-Западный центр Правовой Помощи» взысканы в пользу потребителя денежные средства в размере 95 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 743 руб., компенсация морального вреда 2 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 48 500 руб., всего присуждено 147 243 руб.

            Вниманию потребителей!

В случае если Ваши права потребителя нарушаются, и исполнитель не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете реализовать право на судебную защиту и обратиться    за консультацией и помощью в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу с соответствующим заявлением  по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, литер А. К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих покупку товара или услуг и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца (исполнителя услуги) и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Санкт-Петербурге можно получить по телефону консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург": 8(812) 679-67-07.

Подписывайтесь на наши новости в Телеграмм-канале - https://t.me/rpn_78