Вопросы и ответы 


Уважаемые  потребители!

Для  получения  ответов на  интересующие  Вас вопросы в сфере оказания  финансовых  услуг Вы можете направить свое обращение на электронный  адрес  Управления: uprav@78rospotrebnadzor.ru

Ответы будут размещены на странице сайта в разделе защиты прав потребителей «Вопросы и ответы».

«Назад

По иску Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в интересах потребителя судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований

По иску Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в интересах потребителя судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований

В адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу поступило заявление гражданина с просьбой представления интересов в органах судебной власти, в целях защиты его нарушенных прав при заключении договора с ООО «РЕМСТРОЙХОЛДИНГ» на выполнение работ по восстановлению и покраске межкомнатных дверей. Общая стоимость работ по договору составила 24 000 рублей.

Истцом была внесена предоплата по договору в размере 12 000 рублей. Представители ответчика забрали двери истца в количестве 3 штук для ремонта.

Между сторонами было достигнуто устное соглашение, о том что срок ремонта дверей составит три недели с момента подписания договора. Однако сроки исполнения по Договору со стороны подрядчика неоднократно переносились.

В порядке досудебного урегулирования спора истец направил ответчику претензию с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные по договору.

Письменного ответа на претензию от ответчика не поступило, требования истца не удовлетворены, предложений для досудебного урегулирования спора от ответчика не поступило, денежные средства и двери не возвращены.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-294/2022-77 по иску Управления в интересах потребителя, судом было вынесено решение об удовлетворении исковых требований: обязать ответчика возвратить потребителю межкомнатные двери в количестве 3 штук, с ООО «РЕМСТРОЙХОЛДИНГ» взыскать денежных средств в размере 12 000 руб., неустойку 12 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 14 500 руб., почтовые расходы 1 227 руб., а всего 44 727 руб.

Решение суда не обжаловано и вступило в законную силу.

Вниманию потребителей!

В случае если Ваши права потребителя нарушаются и исполнитель не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете реализовать право на судебную защиту и обратиться    за  консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, литер А. 

К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих покупку товара или услуг и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца (исполнителя услуги) и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Санкт-Петербурге можно получить по телефону консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области" 8(812) 679-67-07.

Подписывайтесь на наши новости в Телеграмм-канале - https://t.me/rpn_78